Layanan lapangan
Kami menyediakan layanan lapangan cepat, dinamis, dan andal yang mencakup semua lokasi, melalui titik-titik layanan di setiap negara. Tujuan kami adalah terus memperluas jaringan pusat layanan di masa mendatang, guna menjaga kepercayaan klien dan memenuhi harapan mereka.
Kontrak perawatan
Kontrak perawatan kami bersifat modular, disesuaikan tepat dengan spesifikasi pelanggan dan bergantung pada layanan lokal mereka, dari pemeriksaan dan kalibrasi hingga jadwal perawatan lengkap.
Selama masa kontrak, perawatan pencegahan yang meliputi pemeriksaan dan penggantian suku cadang terjadwal dijalankan sehingga peralatan terus berjalan pada kinerja dan efisiensi optimal sepanjang waktu.
Dengan kontrak perawatan, kami dapat menjalankan tindakan pencegahan yang menghentikan masalah sebelum terjadi dan merespons dengan cepat jika terjadi keadaan darurat
Opsi kontrak meliputi:
- Kontrak solusi lini
- Kontrak beberapa tahun
- Kontrak perawatan jarak jauh dan pemantauan otomatis
- Dukungan teknis melalui telepon 24 jam
- Jaminan waktu respons terhadap kerusakan darurat
- Sertifikat kalibrasi
- Kontrak perawatan di luar jam kerja
- Pembayaran biaya tahunan tetap, untuk memastikan kontrak diperpanjang
Perawatan berkala
Untuk memastikan keandalan pengoperasian setelah pembelian, peralatan diperiksa dengan pemeriksaan diagnostik tergantung pada kondisinya. Kemudian semua penyesuaian dan penggantian yang diperlukan pun dilakukan. Pemeriksaan meliputi:
- Penggantian suku cadang
- Penyesuaian mesin
- Spesifikasi reset ke pengaturan pabrik
Pemeriksaan timbangan
Selain memeriksa kestabilan pengoperasian timbangan Anda, kami juga mendiskusikan masalah apa pun yang terkait dengan ketentuan penggunaannya.
Perbaikan
Tergantung pada lokasi Anda, suku cadang mungkin dibawa oleh teknisi lapangan atau dapat dikirimkan kepada kami untuk diperbaiki di pusat perbaikan yang ditetapkan. Pusat perbaikan berada di samping pusat suku cadang guna menjamin kecepatan layanan perbaikan.