Serviço de campo
Nós fornecemos um serviço de campo rápido, confiável e móvel que abrange todos os locais, por meio de pontos de serviço em cada país. Nosso objetivo é continuar expandindo a rede de centros de serviço no futuro, para manter a confiança dos nossos clientes e atender às suas expectativas.
Contrato de manutenção
Nossos contratos de manutenção são modulares, criados para atender às especificações dos nossos clientes e dependem de seus serviços locais, de inspeções e calibragens para as programações completas de manutenção.
Durante a vigência do contrato, a manutenção preventiva, envolvendo substituições e verificações programadas de peças, é realizada de modo que os equipamentos sejam mantidos em funcionamento com máximo desempenho e eficiência o tempo todo.
Os contratos de manutenção têm em vista a possibilidade de realizar ações preventivas, que evitam problemas antes que ocorram, e oferecer resposta rápida em situações de emergência
As opções de contrato são:
- Contratos de solução de linha
- Contrato de vários anos
- Contrato de manutenção remota e monitoramento automático
- Suporte técnico 24 horas por telefone
- Tempos de resposta garantidos para interrupções de emergência
- Certificados de calibração
- Contrato de manutenção fora de hora
- Pagamento anual de taxa fixa, para garantir renovação do o contrato
Manutenção periódica
Para garantir uma operação confiável após a compra, o equipamento é inspecionado com uma verificação de diagnóstico dependendo das suas condições. Todos os ajustes e reposições necessários são então feitos. A inspeção inclui:
- Substituição de peças
- Ajuste de maquinário
- Retorno às especificações de fábrica
Verificação de balanças
Além de verificar o funcionamento estável de suas balanças, também discutimos qualquer problema relacionado às condições de uso.
Reparos
Dependendo da sua localização, as peças são retiradas pelos técnicos de campo ou podem ser enviadas para reparo em nossos centros de reparo designados. Eles estão localizados ao lado do centro de peças para garantir um serviço de reparo rápido.